La formation s'adresse à des élèves aimant les contacts humains, les nouveaux outils de communication, les tâches très diversifiées..., et ayant le sens de l'accueil. Au terme de cette formation l'élève pourra s'insérer dans des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs (commerce, artisanat, industrie...) pour des tâches multiples et variées.